（1）發(fā)送傳真
1、如果客戶第一次使用網(wǎng)絡(luò)傳真（以商務(wù)傳真舉例），請先登陸。
2、登陸網(wǎng)絡(luò)傳真平臺后即可看到發(fā)送傳真的操作界面，或直接進(jìn)入發(fā)件箱，點(diǎn)擊"創(chuàng)建"即可創(chuàng)建傳真。
3、在"收件人"欄填寫對方傳真號碼，格式一定要填寫正確，否則不能發(fā)送傳真。如果要輸入多個傳真號碼，請用用英文狀態(tài)下的的";"分割開，例如"0208888888;0206666666".另外，還可以直接點(diǎn)擊"收件人"導(dǎo)入地址本進(jìn)行傳真群發(fā)。
4、發(fā)送級別根據(jù)等級可劃分為"普通"、"優(yōu)先"2種級別，如果系統(tǒng)忙時，選擇"優(yōu)先"不用排隊(duì)，可以馬上發(fā)送，選擇"優(yōu)先"級別需要加收10%的費(fèi)用。
5、可根據(jù)自身需求選擇是否添加收件人信息，如果添加，對方收到的傳真件最上方則會顯示收件人相關(guān)信息。
6、如果同時發(fā)送3個或多個傳真文件，點(diǎn)擊"瀏覽"選擇文件，再點(diǎn)擊"發(fā)送"即可。
?。?）接收傳真
1、用戶登陸網(wǎng)絡(luò)傳真平臺后，點(diǎn)擊左側(cè)的"收件箱"即可看到接收到的網(wǎng)絡(luò)傳真。
2、"發(fā)件人"顯示的是發(fā)送傳真者的傳真號碼。
3、用戶還可以依照"發(fā)件人"、"主題"、"接收時間"、"時長"、"頁數(shù)"等進(jìn)行排序。
（3）群發(fā)傳真
1、群發(fā)傳真是通過發(fā)送地址本中的號碼來實(shí)現(xiàn)的，一次可遞交幾萬個傳真號碼，故需先管理地址本。
2、登陸平臺后點(diǎn)擊左側(cè)面板中"地址本管理"即可導(dǎo)入地址本。
3、回到發(fā)送傳真頁面，點(diǎn)擊"收件人"選擇之前導(dǎo)入的地址本后點(diǎn)擊發(fā)送。
4、發(fā)送級別分為"普通"、"優(yōu)先"2種，如果系統(tǒng)忙時，選擇"優(yōu)先"不用排隊(duì)，可以馬上發(fā)送，選擇"優(yōu)先"級別要加收10%的費(fèi)用。
5、也可自行選擇是否添加收件人信息，如果選擇添加，對方收到的傳真件最上方會顯示收件人信息。
6、可同時發(fā)送3個傳真文件，點(diǎn)擊"瀏覽"選擇文件，再點(diǎn)擊"發(fā)送"即可。
?。?）查詢統(tǒng)計(jì)
方法一：通過"已發(fā)送"進(jìn)行查看。
方法二：通過"作業(yè)查詢"進(jìn)行查看，所要查詢的起始時間，結(jié)束時間，并輸入作業(yè)號（對于用戶每遞交一次作業(yè)，鐵通"商務(wù)傳真"系統(tǒng)會自動產(chǎn)生一個唯一的作業(yè)號）或主題，選擇排序方法，系統(tǒng)便顯示所查到的每份作業(yè)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果（包括總份數(shù)，成功份數(shù)等信息）。
方法三：通過"清單查詢"查看，用戶可通過選擇開始時間，結(jié)束時間，輸入被叫號碼、聯(lián)系人姓名等信息，方便地查詢某些特定任務(wù)的發(fā)送結(jié)果，系統(tǒng)也可支持將詳細(xì)的清單結(jié)果保存到Excel文件中以供統(tǒng)計(jì)分析用。
?。?）如何管理地址本
地址本采用EXCEL文件的格式來進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入，地址本的每列的格式說明如下：
第一列：傳真號碼；
第二列：商務(wù)電話；
第三列：移動電話；
第四列：商務(wù)郵箱；
第五列：聯(lián)系人；
第六列，公司名稱；第一行作為寫列名使用，可以為空。在用戶第一次使用系統(tǒng)時，我們系統(tǒng)自動生成了一個缺省地址本，用戶可以將該地址本導(dǎo)出，按照其格式來創(chuàng)建自己的地址本。如某列信息不想導(dǎo)入，則必須以空列表示，所以請檢查你的EXCEL文件格式是否正確。
?。?）子用戶管理
鐵通"商務(wù)傳真"系統(tǒng)可以為每個普通用戶建立"00-99"共100個子帳號，這樣，企業(yè)便可以給多個部分分配獨(dú)立號碼，而不會造成使用上的混亂。普通用戶可以對子帳號進(jìn)行查詢和管理?？梢猿跏蓟訋ぬ柮艽a；查詢子帳號發(fā)送傳真的明細(xì)發(fā)送號碼、傳真內(nèi)容、費(fèi)用清單等，并可將結(jié)果導(dǎo)出備份。
?。?）修改密碼
在"用戶管理"里面可以修改密碼。
?。?）個性化設(shè)置
鐵通"商務(wù)傳真"系統(tǒng)可以為每個普通用戶提供個性化設(shè)置。如可以錄制屬于您自己的傳真提示音。
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